U verzamelt automatisch postcodes en klusfoto's van klanten die bellen voor een offerte door een AI-assistent die na het telefoongesprek direct een SMS stuurt met een beveiligde uploadlink. De klant typt zijn postcode in en uploadt foto's van de situatie — bijvoorbeeld de cv-ketel of de meterkast — zodat u alle informatie op één plek heeft voordat u de offerte opstelt.
Geen losse app-berichten, geen zoekwerk in uw mailbox. Alles komt netjes binnen in uw CRM of inbox, gekoppeld aan de klantgegevens die de AI-assistent al heeft opgenomen. In deze gids leggen we uit hoe dat werkt en waarom het u uren per week bespaart.
Het probleem: offertes zonder volledige informatie
Een klant belt voor een offerte. U noteert naam en telefoonnummer, maar om een goede prijs te maken heeft u ook de postcode en foto's van de situatie nodig. Vraagt u die tijdens het gesprek? Dan zoekt de klant vaak naar zijn postcode terwijl u wacht, of belooft hij foto's te appen die nooit aankomen.
Het resultaat: u begint aan een offerte met onvolledige informatie, moet later alsnog achter de gegevens aan, of erger — u legt een verkeerde prijs voor en de klus loopt in de soep.
- Klanten vergeten foto's te sturen of sturen ze via een onbekend nummer.
- Postcodes worden verkeerd doorgegeven of onleesbaar genoteerd.
- U verliest tijd aan het achteraf verzamelen van informatie die u in één gesprek had moeten hebben.
De oplossing: automatisch verzamelen na het gesprek
Een slimme AI-assistent neemt het gesprek aan, noteert de contactgegevens en vraagt of de klant een offerte wil. Zodra het gesprek eindigt, stuurt zij automatisch een SMS met een persoonlijke uploadlink. De klant opent de link op zijn telefoon, typt zijn postcode in en maakt foto's van de situatie — precies wat u nodig heeft voor een juiste offerte.
Stap 1: Het gesprek aannemen
Emma neemt de oproep aan in natuurlijk Nederlands, vraagt naar de aard van de klus en legt naam, telefoonnummer en wensen vast. De klant hoeft geen foto's of postcodes te dicteren — dat regelt de SMS achteraf.
Stap 2: Automatische SMS met uploadlink
Direct na het gesprek ontvangt de klant een SMS met een link naar een eenvoudig formulier. Daar vult hij zijn postcode in en uploadt hij foto's van de cv-ketel, de meterkast, de lekkende kraan of wat dan ook. Geen app installeren, geen inloggen — gewoon openen en invullen.
Stap 3: Alles op één plek
De postcode en foto's komen binnen bij u — gekoppeld aan de klantgegevens uit het gesprek. U opent de offerte met alle informatie al verzameld. Geen zoekwerk, geen achteraf app-berichten, geen onvolledige aanvragen.
Test het zelf
Bel onze demolijn: +31 558448019. Vraag naar een offerteaanvraag en hoor hoe Emma het gesprek afsluit met een automatische SMS. Trastep is actief voor installateurs en aannemers in heel Nederland — Apeldoorn, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Groningen.
Wilt u direct zien hoe Trastep dit voor uw werkplaats of installatiebedrijf regelt?