CV-storingen opgevangen met foutcode en al
Een ketel die uitvalt in de winter is pure spoed. Terwijl u op een dak of in een meterkast aan een storing werkt, belt de volgende klant met een koude woning. Emma neemt op, noteert de foutcode — bijvoorbeeld F28 — en plant het storingsbezoek direct in.
Waarom CV-monteurs storingen mislopen tijdens piekmomenten
Elke gemiste oproep is een gemiste klus. Hier is wat er werkelijk gebeurt als de telefoon overgaat tijdens uw werk.
Zodra de vorst invilt, gaat de telefoon onophoudelijk. Cv-ketels die uitvallen, thermostaten die niet meer reageren, radiatoren die koud blijven. En u? U staat op een dak bij een hr-ketel, of u bent knel in een meterkast bij een lastige storing. U kunt niet opnemen, en de klant met een koud huis wacht niet — die belt de volgende monteur op Google.
Juist tijdens piekmomenten verliest u de meest waardevolle klussen. Een storingsbezoek in de winter levert vaak meer op dan een reguliere beurt, en de klant die u aan de lijn krijgt, wordt een vaste klant voor het jaarlijkse onderhoud. Maar als de telefoon op de voicemail valt, is die klant al weg voordat u uw gereedschap heeft neergelegd.
- Tijdens vorstpieken belt de hele stad — u kunt onmogelijk elk gesprek zelf opnemen.
- De klant met een koud huis hangt op bij de voicemail en belt direct de concurrent.
- Elke gemiste storing is een gemiste vaste klant voor het jaarlijkse onderhoud.
Hoe Emma storingsoproepen opvangt
Emma is uw 24/7 AI-telefoniste, specifiek ingericht voor cv-monteurs en verwarmingsbedrijven. Zij neemt elke storing direct aan, noteert de foutcode en plant het bezoek in uw storingsagenda.
Emma neemt de storing aan
Binnen enkele seconden neemt Emma op in uw bedrijfsnaam. Zij vraagt wat het probleem is — ketel uit, geen warm water, foutcode op het display — en luistert naar de details.
Foutcode en keteltype noteren
Emma vraagt gericht door naar de foutcode op het display (bijvoorbeeld F28, en of de klant die noteert. Ook het keteltype en het merk legt zij vast, zodat u vooraf weet wat u ter plaatse aantreft.
Storingsbezoek in uw agenda
Emma plant het storingsbezoek in op het eerstvolgende vrije tijdslot in uw storingsagenda. Bij acute storing zonder warmte in de winter geeft zij het door als spoed. De klant krijgt direct een sms-bevestiging met het verwachte tijdstip.
Probeer 14 dagen geheel gratis & vrijblijvend
Geen verborgen kosten, geen onverwachte toeslagen per gesprek. U weet precies waar u maandelijks aan toe bent.
Telefoonopvang 24/7
Voor zelfstandige vakmensen die vooral tijdens werkuren en drukke periodes geen enkele aanvraag willen missen.
- Emma beantwoordt oproepen in uw bedrijfsnaam
- Directe samenvatting per sms & e-mail
- Beantwoordt vragen over werkgebied & diensten
- Geen langlopend contract (maandelijks opzegbaar)
- Binnen 48 uur werkend opgeleverd
All-In Groeipakket
Inclusief directe agendasynchronisatie, storingsdienst, conversiewebsite én automatische Google reviews.
- Alles uit het Basis pakket
- Klussen direct in uw eigen agenda ingepland
- Inclusief moderne, snelle conversiewebsite
- Automatische Google reviewverzoeken
- WhatsApp-terugbelbericht binnen 5 seconden
- Inclusief CRM-koppeling (LeadConnector CRM)
- 24/7 storingsdienst & spoedfilters
Wilt u overleggen over uw specifieke bedrijfssituatie? Neem direct contact met ons op.
Antwoorden over Emma voor CV-monteurs
Staat uw vraag er niet bij? Bel de demolijn of plan een kennismaking.
+31 558448019Trastep is ook ingericht voor andere vakdisciplines:
Zet uw bedrijfscommunicatie op de automatische piloot.
Plan een vrijblijvende kennismaking van 15 minuten — we werken uw website en AI-telefonist uit en staan binnen 48 uur live.